现在疫情的大环境下,印尼的跨境电商卖家本身卖单货就不容易。当前在印尼主要还是通过Shopee和Lazada的平台线上销售的方式为主。消费者难以根据图片、文字介绍对产品有深入的了解,而且买卖双方因为语言和文化方面差异,不能进行顺畅交流,所以会导致商品实物与消费者预期存在差异,进而引发各种纠纷。
面对这些已经存在的问题,恰怡海外仓通过三个方面进行发力来解决问题。
1、引入中文客服,可以便捷的进行双面服务。市场上很多印度尼西亚海外仓里面,没有精通汉语的客户,导致国内的卖家跟仓库,仓库跟买家,买家跟卖家都无法顺畅沟通。由于语言的问题服务还不到位,对其跨境电商的发展造成了一定的不良影响。
2、很多印尼海外仓处理跨境电商退换货的程序又十分复杂,需要较多的过程和较长的时间,因此不利于为消费者提供良好的购物体验。但是恰怡海外仓优化了退件处理流程。卖家可以高效快速的看到同步的库存数据。
3、面对管理机制混乱的问题,恰怡引入ERP管理系统,面对纠纷问题有科学的有效的机制进行协调,使得跨境卖家能更加安心的卖货。
印尼海外仓哪个牌子好?
印尼通是一家资源丰富的第三方供应链服务商,聚焦服务于跨境电商行业,一直致力于为中外跨境电商、进出口贸易和电商仓储等企业提供专业、高效的第三方存储、物流服务。
印尼通分别在雅加达、唐格朗、沕加泗拥有自建仓库,总仓储面积12000平米,现代化仓储设备齐全。